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復活したよ~



みなさーん、お元気ですかー?mikanとすずは、元気ですよ






2月26日月曜日の朝、突然 ネットに繋がらなくなり


出来る範囲での対応をしていたけど


一向に復旧しない


相方にもお願いしたけど、やっぱり繋がらない



プロバイダーに連絡したいけど、今まで やった方法を教えてくれるだけ


そして、モデムは正常とのこと


それ以上先は、プロバイダーとの契約のIDを教えてくれないと


対応できませんとのこと



なので、相方が休みの日に連絡してもらうことにした



けどIDを言ったところで、何も変わらなかった


ただ、契約者ということだけを確認しただけだったみたい



その時も モデムは正常ですと言われたので


ルーターが壊れたのかな?


と言うことで、後日 買いに行って繋いでみたけど状況は変わらず



もーどこに電話したらいいのか分からないから


N○Tにとりあえず電話をかけてみた


そして、契約はすでにしていないのですが・・・と今の状況を伝えると


親切に 色々と教えてくれて


そして、現在の契約先の電話番号も調べてくれました


早速 教わった連絡先へ電話をかけると







ご契約者様本人もしくは、ご契約様が隣にいて電話対応可能な状況でないと


対応できません


ケーブル工事になる場合も、ご契約者立ち合いをお願いします


代理人は、一切 受け付けておりません







はぁ~!!仕事に行ってて、どうやって本人が電話するの!?


と思わず言ってしまいました


その返事が



祝日も受付しておりますので、ご都合の良い日に連絡ください




なんじゃそりゃ



相方にその事を伝えたら



もういい、プロバイダーを変えるから



ネットが使えない状況なので家電量販店に行ってみたけど


家のネットの受け付けはしていない様子



我が家でネットに繋げるアイテムは、相方が持っているタブレットのみ



しかしセキュリティーの問題からなのか


文字を入力してもエラーになってしまうのです


そう、自分のブログもアドレスやIDを入力してもエラーになってしまって


みなさんのブログに訪問しても画像認証でエラーになってしまうので


お手上げ状態だったのです




過去に契約した内容の書類を見直したら、それらしい電話番号を発見


相方が電話をかけ、新規契約をしたいと伝え、今のプロバイダーとの解約時の注意事項を聞き


現在使っているプロバイダーに電話連絡すると




解約の受け付けは、ネットのみとなっております


との返答が


これって、サポートセンターじゃないよね?


不親切過ぎません?


ウチは、私も相方もガラケイなの


ネットが使えないと、電話しか手段が無いんですけどー


と言っても無駄なので黙って電話を切りましたわ


相方の実家のPCを借りて、手続きをすることが出来



無事に本日繋がりました








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コメント

ごきげんよう。

お帰り~ v-222v-17
長かったよ v-356

mikan-tiiさんへ

無事に繋がったのですね!
なかなか大変だったのですね。

また会話ができることが
嬉しいです🤗

鈴ちゃんも元気で良かった🐿

No title

今日はこちらにコメント残して下さってありがとうございました。

お元気だとの事で安心しましたが大変でしたね。

便利な世の中になりましたが電話ではなかなか繋がらなかったり
ご本人様確認とか以前よりもややこしい世の中になったと
私も痛感しています。

長い道のりでしたが、またこうしてここでお話出来て嬉しいです。

No title

こんばんは。

僕も一時繋がりが悪くなり大変でした。
幸いにもブロバイダーがケーブルTVの会社だったので
電話連絡が出来ました。

モデムが不良ということで交換!
即日繋がるようになりました。

実際あの時は焦りました。

ボスさんへ


待っていてくれて、ありがとうございます^^

長ーい1ヶ月でした。

iomamaさんへ


私もまたこうしてiomamaさんと会話が出来ることが嬉しいです。
またヨロシクお願いいたします。

葉月さんへ

私も葉月さんとまた、お話しできることが嬉しいです♪
便利だけど、その分 不便なことも多いのだと実感しました。

孝ちゃんのパパさんへ

ネットに繋がらないって、焦りますよね。
孝ちゃんのパパさんは、お仕事でも使っていらっしゃると思うので
ピーンチですよね。

しかし、胡椒の時はコチラとか契約内容変更の場合はコチラとか連絡先が一切書いてなくて。
電話に出た相手も、その件でしたらコチラにおかけ直しくださいとか言わないんです。
参っちゃいました。

でもまた、こうしてお話出来てホッとしてます。

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